• Ripristino della liquidità di cassa;
• Miglioramento dei rapporti con i clienti;
• Riduzione dei costi diretti ed indiretti nel recupero dei crediti insoluti;
• Miglioramento generale della conduzione amministrazione e finanziaria dell'azienda;
• Programmazione di concrete azioni di prevenzione;
• Conoscenza delle procedure legali e dei relativi tempi e costi, per valutare la convenienza nell'intraprendere tali azioni.

• IMPORTANZA STRATEGICA DEL CREDITO
• Analisi del proprio sistema di fatturazione
• Strategia per la definizione delle condizioni di pagamento, sconti, interessi
• IL RISCHIO SUL CREDITO
• Analisi dei dati interni e classificazione della propria clientela
• I clienti morosi: le tre categorie principali
• I diversi comportamenti dei debitori
• COME MANTENERE IL CONTROLLO DEI CREDITI
• Lettere, telefono, agenzie recupero crediti ed uffici legali
• Lettere per il sollecito dei crediti (esempi)
• Richieste di pagamento telefoniche
• Le fasi della telefonata efficace
• Presentazione delle funzionalità di PROFESSIONAL CRM e del modulo per la gestione degli insoluti ed il controllo degli eventi

CRISI, RECESSIONE, CONGIUNTURA NEGATIVA, MANCANZA DI CLIENTI, SCARSA LIQUIDITA' ...

Sono alcuni dei termini usati da molte aziende per tentare di giustificare il proprio ritardo nei pagamenti.

Per aiutare le aziende ad adottare una strategia per il sollecito, il recupero e la gestione dei crediti insoluti, abbiamo messo a punto un particolare percorso formativo completo e dal taglio operativo.

NOVITA'!

Con la nuova edizione 2010 del corso, viene consegnata una copia del nostro software PROFESSIONAL CRM.

Il modulo ha una durata media di una giornata ma può essere integrato con ulteriori argomenti in relazione alle necessità ed agli obiettivi aziendali.
Nell'ambito delle attività didattiche, sono previste numerose esercitazioni interattive.
Per i corsi organizzati IN HOUSE si possono progettare roleplay o simulazioni personalizzate.

Vengono forniti ai partecipanti il manuale operativo contenente il dettaglio di tutti gli argomenti trattati in aula, una copia dei prospetti di report analizzati ed una licenza del nostro software PROFESSIONAL CRM.