• CRISI, RECESSIONE, CONGIUNTURA NEGATIVA, MANCANZA DI CLIENTI, SCARSA LIQUIDITA' ...
• Sono alcuni dei termini usati da molte aziende per tentare di giustificare il proprio ritardo nei pagamenti.
• Per aiutare le aziende ad adottare una strategia per il sollecito, il recupero e la gestione dei crediti insoluti, abbiamo messo a punto un particolare percorso formativo completo e dal taglio operativo.
• NOVITA'! Con la nuova edizione del corso, viene consegnata una copia del nostro software CREDIT MANAGEMENT.

• IMPORTANZA STRATEGICA DEL CREDITO
• Analisi del proprio sistema di fatturazione
• Strategia per la definizione delle condizioni di pagamento, sconti, interessi
• IL RISCHIO SUL CREDITO
• Analisi dei dati interni e classificazione della propria clientela
• I clienti morosi: le tre categorie principali
• I diversi comportamenti dei debitori
• COME MANTENERE IL CONTROLLO DEI CREDITI
• Lettere, telefono, agenzie recupero crediti ed uffici legali
• Lettere per il sollecito dei crediti (esempi)
• Richieste di pagamento telefoniche
• Le fasi della telefonata efficace
• Presentazione delle funzionalità di PROFESSIONAL CRM e del modulo per la gestione degli insoluti ed il controllo degli eventi

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MAGGIOLO PEDINI ASSOCIATI
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• Il modulo ha una durata media di una giornata ma può essere integrato con ulteriori argomenti in relazione alle necessità ed agli obiettivi aziendali.
• Nell'ambito delle attività didattiche, sono previste numerose esercitazioni interattive.
• Per i corsi organizzati IN HOUSE si possono progettare roleplay o simulazioni personalizzate.

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