logo_nuovo_gif.gif
PARTNER D'IMPRESA DAL 1985
marketing
|
management consultancy
|
learning in house
sistemi C.R.M. (customer relationship management)
about_16.gif
Iscriviti alla newsletter e come regalo di benvenuto, ti inviamo subito il manuale operativo GESTIONE DELLE LAMENTELE.
 chiedi informazioni
vedi software PROFESSIONAL CRM
go_16.gif
Siamo disponibili per interventi di consulenza per:
ISCRIZIONE
questionario autovalutazione
pointe1r.jpg
Richiedete il questionario per una valutazione sintetica generale della vostra azienda.
Il questionario è in formato excell e contiene 125 domande....
go_16.gif pointe1r.jpg
software Professional CRM
Il software ideale per le piccole imprese, che permette la completa gestione delle informazioni sulle relazioni con i clienti, potenziali clienti, fornitori e le altre risorse aziendali....
Fasi di intervento per implementazione di un sistema C.R.M.
go_16.gif
fase 1
analisi del business aziendale, definizione del profilo della clientela acquisita e potenziale, analisi dei segmenti del mercato;
servizi gratuiti promozionali
corsi formazione gratuiti
fase 2
analisi dell'organizzazione interna, definizione dei workflow operativi, individuazione dei cosidetti "punti di contatto" (momenti in cui si entra in contatto con il cliente);
parere online gratuito
risorse gratuite da scaricare
fase 3
predisposizione degli archivi di base, attraverso i vari database aziendali e individuare i "momenti" di interscambio e connessione tra i vari applicativi aziendali (gestionali, E.R.P., sistemi legacy,...);
utilità da scaricare
aree di erosione profitto
fase 4
analisi dei bisogni e definizione della migliore strategia di introduzione, graduale, del sistema C.R.M. in azienda, identificare gli obiettivi all'interno di ogni funzione;
cosa significa vendere
A.E.C. artigianato 2002
A.E.C. industria 2002
fase 5
individuare la piattaforma informatica più adatta alle necessita aziendali (Professional CRM come software entry level), valutazione delle necessarie personalizzazioni e analisi dei tempi;
A.E.C. commercio 2009
bozza contratto agenti
bozza contr. procacciatori
bozza piano delle vendite
fase 6
implementazione del sistema progettato, coinvolgimento del personale, avvio dei programmi di formazione ed addestramento necessari;
galateo al telefono
check-list mktg audit
realizzare piano di mktg (1)
fase 7
"taratura" periodica del sistema.
realizzare piano di mktg (2)
tabella ricarichi commerciali
time planning del venditore
budget generale di marketing
profili caratteri dei clienti
preparare piano commerciale
sito_studio_2009006022.gif
costruire il piano commerciale
checklist per le fiere
sito_studio_2009006016.gif
criteri di un sistema C.R.M.
progettare sistema CRM
timer in PowerPoint
sito_studio_2009006015.gif
progettare il sistema C.R.M.
breakEven Analysis
sito_studio_2009006014.gif
vantaggi di un sistema C.R.M.
pianificazione e budget
piano di marketing
report vendite
..... altri documenti utili
Valid XHTML |
Valid CSS |
Copyright © studio maggiolo pedini associati | p. iva 03610290284