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analisi dei flussi e dei carichi di lavoro

ANALISI DEI FLUSSI E DEI CARICHI DI LAVORO


              presentazione

              Ogni azienda interagisce con il mercato, attraverso la propria struttura organizzativa, in un continuo rapporto tridimensionale (interno-interno, interno-esterno, esterno-interno).
              In questa tridimensionalità di relazione, ogni parte dell'organizzazione è influenzata sia dal rapporto con il contesto esterno sai dal rapporto con quello interno.
              La riorganizzazione delle attività lavorative, dei processi e dei flussi comunicazionali in genere, ha lo scopo di migliorare l’efficienza dell’impresa, ridurne i costi operativi e renderla più performante.

              a chi è rivolto questo servizio

              A tutte quelle aziende dove si riscontra:
              • Scarso coordinamento tra settori e funzioni interne, sopratutto tra la struttura commerciale e il resto dell'azienda
              • Poca chiarezza nei ruoli, nei compiti, nelle valutazione delle competenze e nella assegnazione delle responsabilità
              • Un clima di deresponsabilizzazione (il classico "scarica barile")
              • La mancanza di mansionari operativi per la codifica e formalizzazione delle attività del singolo e della funzione
              • Eccessiva personalizzazione nei modelli di lavoro, intese come procedure "ad personam"
              • Mancato aggiornamento, nel tempo, delle procedure con la conseguenza della mancata sincronizzazione tra l'operatività reale e quella programmata
              • Eccessivi "nodi" nelle attività, dove la mancanza di una sola persona può paralizzare un'intera funzione
              • Eccessivi tempi morti nell'espletamento del lavoro

              fasi operative

              • Prima analisi situazione aziendale esistente
              • Analisi dell'organizzazione e del clima aziendale interno
              • Mappatura dei processi aziendali, con evidenziazione degli incroci, degli input / output, delle sovrapposizioni, dei vicoli ciechi, dei nodi, delle attività eccessivamente presidiate e di quelle più scarsamente presidiate
              • Mappatura dei workflow operativi
              • Valutazione della capacità di sostenere i livelli di prestazione nei vari elementi dei workflow
              • Valutare i precisi tempi di ciclo e risposta nelle diverse fasi dei processi
              • Revisione dei processi operativi e decisionali
              • Revisione e/o stesura del mansionario operativo interno

              MAGGIORI INFORMAZIONI

              Per ottenere maggiori informazioni sulle modalità di analisi dei flussi e dei carichi di lavoro, per ottimizzare le performance dell'intera struttura organizzativa, compilate il form che trovate in fondo alla pagina, specificando dimensioni e tipologia dell'azienda e settore di business.
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